Kommunikation som tjänst

Upphandling i samverkan, Linköpings kommun med bolag, Söderköpings kommun samt Valdemarsviks kommun.

Inför upphandling har följande effektmål för telefonin fastslagits:       

?      En funktionell och kostnadseffektiv telefonilösning

?      En telefonilösning som främjar samverkan

?      Ett attraktivt utbud av tilläggstjänster för att kunna ge god samhällsservice till medborgare och andra intressenter

?      Stödja grundbehovet för beställarens verksamheter

?      Ett behovsanpassat nyttjande som t.ex. kontaktcenter

?      Följa marknadsutvecklingen inom området

?      Digitalt först, och mobilt arbetssätt i fokus

?      Hög informationssäkerhet så att nivåerna för olika informationstyper kan upprätthållas

 Dessa effektmål utgör basen i de mål som beställaren ser för den framtida telefonilösningen.