Upphandling av telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst (2)

Solna stad, 212000-0183, bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud inom Upphandling av telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst (2).

OBS! Viktig information:

Denna upphandling har sedan tidigare annonserats under projektnamn "Upphandling av telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst" som tidigare har avbrutits. Denna nya upphandling har ett justerat innehåll i alla dess delar. Därför är det viktigt att anbudsgivare läser igenom alla dokument mycket noga och lämnar svar i de bilagor som har bifogats denna nya upphandling.

Denna upphandling omfattar tjänsten "Telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst”. Detta innebär att leverantören tar ett helhetsansvar för de delar som ingår i tjänsten samt äger och underhåller bakomliggande tekniska plattformar som tjänsten realiseras med.

Inbjudan

Solna stad, 212000-0183, bjuder härmed in leverantörer att lämna anbud inom Upphandling av telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst (2).

OBS! Viktig information:

Denna upphandling har sedan tidigare annonserats under projektnamn "Upphandling av telefoni och funktioner för kontaktcenter som tjänst" som tidigare har avbrutits. Denna nya upphandling har ett justerat innehåll i alla dess delar. Därför är det viktigt att anbudsgivare läser igenom alla dokument mycket noga och lämnar svar i de bilagor som har bifogats denna nya upphandling.

Avtalsform

Avtal kommer att tecknas med en (1) leverantör.

Avtalstid

Avtalet ska träda i kraft efter att bägge parter undertecknat avtalet, dock tidigast den 2018-03-01. Avtalet gäller sedan för en tidsperiod om tre år med ensidig optionsrätt för staden att förlänga avtalet med upp till ett (1) år, d v s. sammanlagt högst fyra år.

Diarienummer

Stadens diarienummer och upphandlingens referensnummer är: KS/2017:234

Förutsättningar för upphandlingens genomförande

Staden kan komma att avbryta upphandlingen om inget av anbuden uppfyller de krav som ställts i upphandlingsdokumentet eller om inget anbud ryms inom de ekonomiska ramarna eller om annan saklig grund för avbrytande föreligger.

Upphandlingsförfarande

Upphandlingen genomförs enligt lag (2016:1145) om offentlig upphandling (LOU) som: Öppet förfarande.

Sista anbudsdag

Sista anbudsdag: 2018-01-22

Anbud som inte inkommer i tid kommer ej att beaktas.

Anbudets giltighetstid

Anbud ska vara giltiga till och med: 2018-04-30.