Service och support av telefoniplattform, Sävsjö kommun

Upphandlingen omfattar service, support och underhåll m.m. av befintlig telefoniplattform. Växel och stödsystem ägs av Sävsjö kommun.

Upphandlande myndighet (UM)

Sävsjö kommun, organisationsnummer: 212000-0563

 



För mer information om kommunens organisation och verksamheter se kommunens hemsida www.savsjo.se.

Benämningen UM/Beställaren/Köparen i förfrågningsunderlaget/avtalet avser Sävsjö kommun.

Omfattning

Uppdraget innebär ett fullständigt åtagande av:



all hantering av service och support såsom drift/underhåll/uppdatering/felavhjälpning/övervakning m.m. som rör Sävsjö kommuns telefoniplattform och dess stödsystem.

vid behov administration av Sävsjö kommuns telefoniplattform och dess stödsystem.

all dokumentation inom uppdraget

mjukvarusupport

att tillhandahålla rätt kompetens för konsultation, rådgivning och utveckling

att bidra med tekniker som kan närvara i Sävsjö kommun när arbetsuppgifter kräver det

göra uppföljningar och koordinering mot andra leverantörer i ovanstående frågor



Sävsjö kommun värderar högt att en löpande dialog med leverantören resulterar i konkreta förslag på hur man kan sänka kostnader för telefonin genom förslag på förbättringar, rationaliseringar samt rådgivning under avtalsperioden. I uppdraget ingår även att under tiden från avtalstecknande till avtalsstart sätta sig in i Sävsjö kommuns organisation. Det innefattar att skaffa sig god lokalkännedom, kunskap om teleinfrastrukturen samt en förståelse för Sävsjö kommuns organisation.

Avgränsningar

Upphandlingen omfattar inte operatörstjänster, varken mobila eller fasta, dessa tjänster har upphandlats separat.

Bilagor i förfrågningsunderlaget

Bilaga 1 - Sammanställning av telefoniplattform

Upphandlingsförfarande

Upphandlingen genomförs som förenklat förfarande i enlighet med, Lag (2016:1145)om offentlig upphandling (2016:1145 LOU).

Avtalstid

Avtal kommer att tecknas på två (2) år med möjlighet till förlängning (option för köparen) med två (2) x ett (1) år med oförändrade villkor. Avtalsförlängning med oförändrade villkor ska meddelas leverantören senast tre (3) månader före avtalets utgång av UM.

Avtalsstart

Avtal beräknas börja gälla från och med 2017-09-01

Avtal

Bindande avtal föreligger först när båda parterna undertecknat avtalshandlingar.

Sista anbudsdag

Anbudet skall ha inkommit senast  2017-05-15 23:59.

Anbudets giltighet

Om upphandlingen blir föremål för överprövning förlängs inkomna anbuds giltighet fram till dess avtal kan tecknas, dock högst i sex (6) månader efter angiven giltighetstid.

Anbudets skall vara giltigt till och med:  2017-08-14

Lagenliga krav

Anbudsgivare kommer att uteslutas om UM får kännedom om att anbudsgivaren enligt en lagakraftvunnen dom är dömd för brott med vad som anges i LOU 13 kap 1-3§.