Kundtjänstsystem till kontaktcenter
Orust kommun, HENÅN
Kommunen är i behov av ett modernt och användarvänligt kundtjänstsystem för effektiv hantering av alla inkomna ärenden i kommunens nystartade kontaktcenter. Systemet ska hantera hela flödet från inkommet ärende till avslutat ärende och ska kunna hantera ärenden via flera olika kanaler. För mer information se bifogat upphandlingsdokument.
Grund för tilldelning
Den anbudsgivare som accepterar och uppfyller samtliga i upphandlingen ställda krav och vars anbud som vid utvärderingen har bästa förhållandet mellan pris och kvalité kommer att tilldelas avtal.
Beställaren förbehåller sig rätten att kontrollera och inhämta bevis för att Anbudsgivarens utfästelser är korrekta och att ställda krav i upphandlingsdokumenten uppfylls under avtalstiden.
(2022-02-18)
Öppet
2022-01-21
Meddelande om upphandling
Västra Götalands län
Dnr. 78-2021