Resebyråtjänster

Lunds universitet avser att teckna avtal med en (1) leverantör av tjänster för affärsresor för enskilda resenärer samt gruppresor. Med tjänster avses traditionell resebyråtjänst och webbaserat självbokningssystem för bokning av olika typer av affärsresande, t.ex. flygresor, tågresor inom Sverige och Öresundståg till Danmark, samt tågresor utrikes i anslutning till flygresa, övrig marktransport och hotell, inklusive gruppbokningar.

Konferens- och kongressarrangemang samt bokning av tågresor utanför Sverige (Öresundståg till Danmark undantaget) ingår ej.

Omfattning

Lunds universitet avser att teckna avtal med en (1) leverantör av tjänster för affärsresor för enskilda resenärer samt gruppresor. Med tjänster avses traditionell resebyråtjänst och webbaserat självbokningssystem för bokning av olika typer av affärsresande, t.ex. flygresor, tågresor inom Sverige och Öresundståg till Danmark, samt tågresor utrikes i anslutning till flygresa, övrig marktransport och hotell, inklusive gruppbokningar.

Konferens- och kongressarrangemang samt bokning av tågresor utanför Sverige (Öresundståg till Danmark undantaget) ingår ej.

Lunds universitet har ett resande över hela världen till många olika destinationer. Många resor är inom Europa men frekventa resmål är även USA, Kina, Israel och Kanada. De mest frekventa flygdestinationerna är Stockholm, London, Amsterdam, Paris och Bryssel men det finns en stor spridning i de destinationer som resandet går till. De 100 mest frekventa destinationerna står för ca 50% av det totala resandet och ca 20 % av det totala antalet flygbokningar är inrikesresor. Ca 1000 medarbetare reser fler än 5 resor per år.

Lunds universitet har behov av en resebyrå som kan hantera både enkla bokningar till vanliga destinationer inom Europa och komplicerade bokningar till olika destinationer i länder dit resor sällan förekommer.

Idag bokas majoriteten av Lunds universitets tjänsteresor via telefon eller e-post av anställda inom universitetet. Ca 45% av bokningarna sker via självbokningssystem. Bokning av resor görs av utnämnda resesamordnare, administratörer eller av resenären själv.

I detta förfrågningsunderlag avser resebeställare en person anställd på Lunds universitet som beställer resa åt sig själv eller åt andra.

År 2019 förmedlade nuvarande resebyrå tjänster för ca 100 miljoner SEK. Tjänsterna fördelades enligt följande:

Tjänst

Volym (MSEK)

Antal biljetter/hotellnätter

Flyg

59

16 000

Tåg

10

13 000

Hotell

29

11 000

Bil

1

2 000

Lunds universitet har under 2019 betalat ca 2 miljoner SEK i arvode till befintlig resebyrå.