Aviseringstjänster med kartkoppling

Information till kunder anslutna till Karlskrona kommuns vattennät

Upphandlande myndighet/er

Karlskrona kommun org nr 212000-0829.

Beskrivning av tjänsten

Karlskrona kommuns VA- och hamnavdelning behöver nå ut med information till kunder via SMS och/eller röstmeddelande vid exempelvis vattenläckor eller planerade underhållsarbeten. Kunder finns förutom i Karlskrona kommun även i Ronneby kommun och Torsås kommun.

Ledningsnätet och anslutna fastigheter hanteras i kartor i ArcMap och GEOSECMA (S-Group Solutions). Aviseringssystemet ska vara uppbyggt så att det går att geografiskt göra ett urval av fastigheter inför ett utskick.

I kommunen hanteras fakturering och abonnentinformation i EDP Future. Till EDP Future finns idag en webbaserad registreringsmodul där fastighetsägare kan gå in på kommunens webbsida och registrera telefonnummer och e-postadresser för att möjliggöra informationsutskick via EDP Future. Registreringsmodulen är endast tillgänglig för fastighetsägare efter inloggning med BankID/kundnummer.

Karlskrona kommun tillhandahåller ett register med fastighetsnamn/-nyckel, adress och adressplatskoordinater för kommunen. För de fastigheter inom Torsås och Ronneby kommun som har va-försörjning från Karlskrona kommun finns ett kartunderlag med markerade fastigheter (totalt ca 50 st).