Tidmätning inom boendestöd

Allmän information:

Funktionshinderomsorgen i Jönköpings kommun erbjuder i nuläget ca 610 brukare boendestödsinsatser. Insatsen är ett socialpedagogiskt stöd som förmedlas såväl i som utanför hemmet. Målgrupperna är främst personer med psykiska och intellektuella funktionshinder. Antal personal/utförare är ca 120 personer.

Syftet med tidmätningen är att kartlägga hur arbetstiden för utförarna fördelas. Hur mycket tid går direkt till brukaren och hur stor andel är indirekt tid, planering och dokumentation, transporttider med mera. Utförarna bör kunna göra inrapportering via sina telefoner.

Obligatoriska krav på tjänsten:

I uppdraget ingår förberedelser och erforderlig utbildning till berörda chefer och utförarpersonal. Vidare ingår digital teknik för tidmätning via tjänstetelefoner, datainsamling/sammanställning samt slutrapport med analyser. Under tidmätning ska support finnas tillgänglig dagtid. 

Slutrapport med sammanställd data och analys ingår i uppdraget. 

Tidplan:

Tidmätningen bör ske under två veckor med start preliminärt vecka 10. Förberedande information- och utbildningsinsatser bör ske vecka 8 och/eller 9. Slutrapporten ska lämnas senast den 31 mars 2020.

Anbudets innehåll:

Anbudet ska omfatta hur utföraren tänker sig att uppdraget ska genomföras. Kvalifikationer och minst en referens från likvärdigt uppdrag ska anges.

Pris: Anges exklusive moms.

Utvärdering:

En samlad bedömning kommer att ske av följande kriterier:

- Anbudets kvalitativa överensstämmelse med angivna krav.

- Användarvänlighet och effektivitet för utförarpersonal.

- Referenser.

- Pris.

Offentlighet och sekretess

Absolut sekretess (upphandlingssekretess) råder fram till dess upphandlingen offentliggjorts, beslut fattats eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbuden som huvudregel offentliga. Undantaget är delar av anbudet som omfattas av så kallad kommersiell sekretess.

Ange i en bilaga nämnd "Sekretessbegäran" om anbudet ska omfattas av sekretess. Ange vilka uppgifter som avses samt vilken skada leverantören skulle lida om uppgifterna lämnades ut.

En sekretessbedömning sker alltid i samband med att en handling begärs ut. Beställaren kan inte garantera att en begäran om sekretess medför att handlingen inte lämnas ut. Ett beslut om att inte lämna ut en handling kan överklagas av den som begär ut handlingen.

Hantering av personuppgifter

I enlighet med tillämplig lagstiftning om personuppgifter är Beställaren skyldig att informera om följande:

Avlämnade personuppgifter (namn, adress, CV och andra uppgifter i anbudet som är direkt eller indirekt hänförliga till någon fysisk person) utgör personuppgifter enligt tillämplig lagstiftning om hantering av personuppgifter. Beställaren är personuppgiftsansvarig för behandlingen av sådana personuppgifter. Beställaren kommer enbart att behandla uppgivna personuppgifter för att kunna pröva, administrera och arkivera anbud samt förvalta ramavtalet. Personuppgifterna kommer att behandlas av Beställaren och eventuellt anlitade underleverantörer som Beställaren anlitar.

Arkivering och gallring av personuppgifter kommer att genomföras i enlighet med tillämplig lagstiftning, bland annat LOU, Offentlighets- och sekretesslag (2009:400) samt Arkivlag (1990:782).

Om frågor skulle uppkomma rörande Beställarens behandling av personuppgifter kontakta Beställarens dataskyddsombud: Johan Isaksson, 036-102802, johan.isaksson@jonkoping.se.