Plattform för appar och andra webbingångar

Bakgrund:

Jönköpings kommun är en av Sveriges tio största kommuner med snart 140 000 invånare. Målbilden för Jönköpings kommuns medborgarservice är formulerad med utgångspunkt i att det ska vara enkelt för medborgare och företag att ta kontakt med kommunen och uträtta sina ärenden.

Just nu utvecklar vi vår externa digitala yta som bl.a. kommer att innehålla e-tjänsteplattform, mina sidor och en ny servicewebb. En annan viktig del kommer att vara hur kommunen samlar appar och andra webbingångar i en och samma plattform för att göra det enkelt för medborgare och företag.

Efterfrågad tjänst:

Vi söker en tjänst som erbjuder en plattform för att samla appar och andra webbingångar.

- Lösningen ska vara systemoberoende och kunna användas i bl.a. Android, iOS, Windows Phone och Windows 10.

- Det ska finnas ett ramverk som bl.a. stödjer responsiv web, HTML5, webbappar, native appar och verksamhetssystem.

- Plattformen ska kunna utvecklas med utgångspunkt i Jönköpings kommuns grafiska profil.

- Administrationen ska kunna ske i ett webbgränssnitt och Jönköpings kommun ska på ett enkelt sätt kunna publicera ingångar till appar och webb via användargränssnittet på plattformen.

Tillgänglighet:

Vår digitala information lyder under lagen om digital offentlig service. Därför måste plattformen för att samla appar och andra webbingångar uppfylla lagens krav om tillgänglighet senast juni 2021. Vi utgår från de nationella riktlinjerna från myndigheten för digital förvaltning, DIGG, som finns att läsa på

https://webbriktlinjer.se/riktlinjer/114-grundlaggande-rekommendationer-for-appar/

Tidsplan:

Avtalet beräknas löpa från juli 2019 och avser 6 (sex) år.

Anbudets innehåll:

- Anbudet ska beskriva punkterna som efterfrågas. Det ska också beskriva funktioner eller annat som kan ge mervärde till Jönköpings kommun.

- Anbudet ska tydligt ange priser för olika delar av lösningar för plattformen.

- Anbudet ska kompletteras med två referensuppdrag som är jämförbara med aktuellt uppdrag. För referensuppdragen anges uppdragsgivare med kontaktuppgifter.

Pris ska lämnas för:

- Kostnad för införande

- Licenskostnad och supportkostnad per år

Pris:

Offererade priser ska anges i svenska kronor (SEK), exklusive mervärdesskatt. Offererade priser ska innefatta alla kostnader för uppdragets utförande så som exempelvis införande, licenskostnad, utveckling i form av uppgraderingar och support. Inga övriga kostnader får tillkomma.

Utvärdering:

En samlad bedömning kommer att ske av följande kriterier:

- Kostnad

- Hur väl anbudet stämmer överens med efterfrågad tjänst

- Mervärde i form av funktionalitet som kommunen värdesätter

Offentlighet och sekretess

Absolut sekretess (upphandlingssekretess) råder fram till dess upphandlingen offentliggjorts, beslut fattats eller upphandlingen på annat sätt avslutats. Därefter blir anbuden som huvudregel offentliga. Undantag från offentlighetsprincipen är om delar av anbudet omfattas av s.k. kommersiell sekretess.

En Leverantör som anser att uppgifter som lämnats i anbudet uppfyller villkoren för kommersiell sekretess (31 kap. 16 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) om affärs- och driftsförhållanden) ska i sitt anbud tydligt ange en begäran om sekretess. En sådan begäran ska vara preciserad med vilka uppgifter som avses samt vilken skada som Leverantören skulle lida om uppgifterna lämnas ut. Eventuell sekretessbegäran med preciseringar och motivering ska anges i nedanstående fält.

En sekretessbedömning sker alltid i samband med att en uppgift begärs ut och Beställaren kan inte garantera att en begäran om sekretess inte medför att handlingen kan komma att lämnas ut. Ett beslut om att inte lämna ut en handling på grund av sekretess kan överklagas av den som begär ut handlingen.

Ange i bilaga om anbudet ska omfattas av sekretess. Ange vilka uppgifter i anbudet som avses samt vilken skada som leverantören skulle lida om uppgifterna lämnades ut.

Hantering av personuppgifter

I enlighet med tillämplig lagstiftning om personuppgifter är Beställaren skyldig att informera om följande:

Avlämnade personuppgifter (namn, adress, CV och andra uppgifter i anbudet som är direkt eller indirekt hänförliga till någon fysisk person) utgör personuppgifter enligt tillämplig lagstiftning om hantering av personuppgifter. Beställaren är personuppgiftsansvarig för behandlingen av sådana personuppgifter. Beställaren kommer enbart att behandla uppgivna personuppgifter för att kunna pröva, administrera och arkivera anbud samt förvalta ramavtalet. Personuppgifterna kommer att behandlas av Beställaren och eventuellt anlitade underleverantörer som Beställaren anlitar.

Arkivering och gallring av personuppgifter kommer att genomföras i enlighet med tillämplig lagstiftning, bland annat LOU, Offentlighets- och sekretesslag (2009:400) samt Arkivlag (1990:782).

Om frågor skulle uppkomma rörande Beställarens behandling av personuppgifter kontakta Beställarens dataskyddsombud: Johan Isaksson, 036-102802, johan.isaksson@jonkoping.se.