Bevakningstjänster, larmcentral och personlarm, samt parkeringsövervakning

Tjänster inom bevakning, larmcentral och personlarm, samt parkeringsövervakning, till exempel

- Utryckning på olika former av larm

- Akut felanmälan med åtgärd

- Rondering

- Tillhandahållande av personlarm

- Parkeringsövervakning

- Fordonsflytt

Ingår inte:

- Larmhårdvara bortsett från personlarm

- Kameror

- Lås

- Trygghetslarm eller liknande för vårdtagare

Tjänster inom bevakning, larmcentral och personlarm, samt parkeringsövervakning, till exempel

- Utryckning på olika former av larm

- Akut felanmälan med åtgärd

- Rondering

- Tillhandahållande av personlarm

- Parkeringsövervakning

- Fordonsflytt

Ingår inte:

- Larmhårdvara bortsett från personlarm

- Kameror

- Lås

- Trygghetslarm eller liknande för vårdtagare

Inbjudan

Eslövs kommun och Eslövs Bostads AB (härefter: Kommunen) inbjuder intresserade Anbudsgivare till anbudsgivning avseende Bevakningstjänster, larmcentral och personlarm, samt parkeringsövervakning

Syftet är att tillgodose Kommunens behov av tjänster såsom bevakning, larmmottagning, larmförmedling och larmutryckning samt tillhandahållande av personlarm och parkeringsövervakning inklusive bortflyttning av fordon.

Upphandlingen omfattar ett antal tjänster som Kommunen ska ha möjlighet att avropa. Detta innebär inte att Kommunen kommer att avropa alla typer av tjänster; tjänsterna kommer att avropas i varierande grad och efter behov. Tjänsterna innefattar bland annat:

Anbudsområde 1: Bevakningstjänster, larmcentral och personlarm

Kameraövervakning inklusive verifiering, analys och utryckningsåtgärd

Rondering och fast bevakning

Fastighetsjour med åtgärd

Personlarm

Anbudsområde 2: Parkeringsövervakning och bortflyttning av fordon

I bägge delområdena ingår

Support/kundtjänst

Upphandlingens omfattning

Upphandlingen avser Bevakningstjänster, larmcentral och personlarm, samt parkeringsövervakning

I upphandlingen ingår även

Introduktionsutbildning gällande personlarm för användare

Utbildning för administratörer av personlarm

Support och service av personlarm

Byte av kameraserver

Kommunens inköpsbehov uppskattas till 6 000 000 SEK/år. Maxvolym för avtalet är 28 000 000 SEK. När köp enligt avtalet uppgått till maxvolymen kommer avtalet upphöra att gälla. Maxvolymen ska inte förväxlas med uppskattat inköpsbehov för upphandlingen.

Larmoperatör

Personal knuten till uppdraget ska vara väl förtrogen med rutiner, planer och metoder enligt ställda krav.

God fastighetskunskap krävs för att hantera Ebos felanmälan och kunna avgöra prioriteten på ärendet samt hur felet ska åtgärdas och bedöma om väktare ska åka ut eller entreprenör ska kontaktas för åtgärdande av problemet.

Vidare ska personalen ha kompetens att bedöma om lämplig åtgärd ska tillkallas vid aktivering av larmsändare.