Benchmarking- och studieresa England

Direktupphandlingen avser en benchmarking- och studieresa till engelska myndigheter som är framstående inom digital transformation av offentlig sektor. Resan omfattar åtta (8) st deltagare från Arbetsförmedlingen.

Viktiga områden för studieresan är service-system, service standarder, service design, innovativa arbetssätt, digitala akademier för att träna offentliganställda och kunder i transformation och digital mognad, samt användande av beteendedesign (behavioural insights and interventions).