Kundundersökningsverktyg

Annonserad tjänst innebär en kontinuerlig kundundersökning, händelsestyrda enkäter samt en webbaserad, användarvänlig och funktionell plattform för presentation av resultat och analyser. Tjänsten är ett

helhetsåtagande, vilket omfattar planering, genomförande, registrering av resultat, kontinuerliga/löpande analyser samt support både för beställarens personal/expertanvändare och för respondenterna/hyresgästerna. Undersökningen ska

täcka kunders/hyresgästers värdering av vår produkt (bostaden), vår drift och service, stadsdelarnas/områdenas trygghet, bemötande, information osv. Resultaten från kundundersökningen ska presenteras och analyseras löpande under hela avtalsperioden.