Expertens syn på offentliga marknaden
I rollen som Customer Success Manager knyter Anna Övergaard ihop sina erfarenheter som upphandlare och Bid Manager för att hjälpa leverantörer att utvecklas, organisera sig och att vinna fler offentliga affärer. Enligt henne är det viktigaste tipset, för båda sidor, att våga ta kontakt.
Att kontakta sina leverantörer och att ta deras hjälp för att skapa en bra och relevant kravspec är enligt Anna det viktigaste tipset till upphandlare inom offentlig sektor. Så vad är det bästa tipset till leverantörerna? Även där menar hon att det är att våga föra en dialog.
– Ta kontakt! Även om lagen styr finns det mycket man kan göra. Man måste se på offentliga upphandlingar som vilken affär som helst och dialogen blir bara viktigare och viktigare.
Med lång erfarenhet, där hon tidigare arbetat med upphandlingar både i egenskap av upphandlare och sedan Bid Manager, är Annas perspektiv brett.
– Jag har haft förmånen att se båda sidors utmaningar med offentliga upphandlingar. Som upphandlare var det en utmaning att inte ha tillräcklig kunskap om “den andra sidan” och att reglerna och lagstiftningen har ändrats ganska ofta genom åren så att man har fått hänga med i vad som gäller. Som leverantör såg man istället hur svårt det kan vara att komma fram till myndigheten när många upphandlare har ett så stort ansvar och inte kan sätta sig in i alla upphandlingar. Det var en aha-upplevelse, berättar Anna.
Hjälper till att organisera upphandlingar
Med sina viktiga erfarenheter från båda världar klev Anna i januari in i rollen som Senior Customer Success Manager på Mercell och trots att hon bara varit där i ett fåtal veckor när vi talas vid är det en glad och förväntansfull Anna som beskriver sin nya roll.
– Mitt hjärta har alltid bankat för Mercell och när chansen kom kände jag verkligen att det var något jag ville jobba med. Att få möjligheten att knyta ihop mina tidigare erfarenheter och ta det vidare var ett lätt steg att ta. Känslan hittills är jättebra, alla här brinner verkligen för det de gör och det finns många möjligheter, säger Anna.
Rollen innebär att hjälpa Mercells kunder med tjänsterna och att vidareutvecklas för att vinna fler offentliga affärer. Anna hoppas också kunna hjälpa kunder med hur de organiserar sig på bästa sätt och konkretisera sina erfarenheter från båda sidor för att väcka nya tankar.
Annas 5 bästa tips för att vinna fler offentliga affärer
- Jobba smart så missar du inget. Skapa ett mallbibliotek med de olika standarddokument som brukar vara obligatoriska att bifoga och håll detta uppdaterat.
- Lär dig av era misstag – och av andra. Begär ut anbud och läs på om vad som var bra eller mindre bra.
- Är man ny och vill komma igång med offentliga upphandlingar så rekommenderar jag att analysera vilka affärer som man kan vinna och börja enkelt.
- Utbilda er och uppdatera er kunskap om nyheter och rättspraxis kontinuerligt så missar ni inget.
- Ha en dialog! Det gäller både upphandlare och leverantörer.
Anna Övergaard har jobbat inom offentlig upphandling i drygt 20 år. I början av 2000-talet, ungefär när lagen om offentlig upphandling formades till att bli den vi känner igen idag, började hon som upphandlare för Göteborgs stad. Bortsett från ett treårigt uppehåll som konsult för det som senare skulle bli Mercell var det upphandlare som var hennes roll på olika myndigheter fram till 2016. Därefter bestämde hon sig för att gå över till leverantörernas sida och bli Bid Manager på Euromaster.
Vill du hitta affärerna före alla andra?
Vi vet att de företag som lyckas med den offentliga affären börjar med sitt sälj- och anbudsarbete långt innan upphandlingen har annonserats. Proaktiv försäljning är en vinnande faktor.