Vänlighet och hjälpsamhet - nycklar till framgång under pandemin

En stor del av feedbacken vi får från kunder under rådande pandemi kan summeras med meningarna “pga Corona kan vi tyvärr inte”, “det är märkliga tider vi lever i nu” och “vi har köpstopp pga Corona”.

Om man arbetar med sälj under nuvarande pandemi är i alla fall min åskådning att vi måste applicera mer vänlighet och hjälpsamhet i våra relationer. Inte som en taktik - utan göra det för att det är en vänlig sak att göra i den situation som råder. Det kommer både att ge dig och den person du har kontakt med ett stort mervärde. 

De företag som lyckas att bidra med mest värde under den här perioden kommer att ha igen det tiofalt när den här tuffa tiden är över. 

Vi kämpar som alla andra med att hitta den väg som är mest värdeskapande för våra kunder. Några av nycklarna vi fokuserar på är att lägga mindset som “always be closing” på hyllan ett par månader och applicera mer “always be caring”.

Stefan Höglund, Sales Manager Mercell Commerce