Upphandlingen genomförs för att tillgodose Försäkringskassans behov av konsultstöd inom följande två (2) delområden:
• Tillämpad UX- och tjänstedesign
• Digital tillgänglighet och inkluderande design
Försäkringskassan avser teckna ramavtal tecknas med tre (3) leverantörer per delområde, dock under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.
–
Lot nr.: 1
Tillämpad UX- och tjänstedesign
Försäkringskassan har behov av att ständigt förbättra befintliga och utveckla nya digitala tjänster för att verka för ökad användning av tjänster, ökad kundnöjdhet och effektiviserade processer internt.
Uppdraget omfattar i huvudsak konsulter för resursförstärkning inom tillämpad UX- och tjänstedesign av Försäkringskassans externa digitala tjänster samt interna IT-stöd och digitala tjänster.
Fokus ligger på UX-design genom grafisk design, interaktionsdesign, UX writing, informationsarkitektur och innehållsstrategi och kan komma att omfatta hela kedjan från konceptdesign till detaljerad design inklusive validering av användarupplevelse genom användningstester eller andra metoder.
Arbetet sträcker sig över hela designprocessen och omfattar analys av verksamhetskrav, användarbehov och användningssituation, kravutredning av styrande förutsättningar och regelverk, visualisering av koncept och design på detaljerad nivå, samt validering av användarupplevelse.
Last tender date: 11/22/2024 22:59:00
Type of contract: Services
Authority: Försäkringskassan
Information URL: https://www.forsakringskassan.se/
Document URL: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=81384
Duration contract start date : 12/09/2024 23:00:00
Duration contract end date : 12/08/2026 23:00:00
Lot involves: FrameworkAgreement
Criteria definitions: Quality: ()
–
Lot nr.: 2
Digital tillgänglighet och inkluderande design
Upphandlingen omfattar tillhandahållande av expertstöd för att stötta Försäkringskassan i det operativa arbetet med digital tillgänglighet.
Uppdrag inom avtalet kommer i huvudsak bestå av stötta Försäkringskassan i det operativa arbetet med digital tillgänglighet genom att:
1. löpande expertstöd för utvecklingsteamen inom digital tillgänglighet och inkluderande design vid utveckling av digitala gränssnitt så som: webbsidor, e-tjänster, app, designsystem samt interna verktyg som handläggningssystem.
2. genomföra tillgänglighetsgranskningar på digitala tjänster, interna IT-verktyg, webbsidor och relaterade komponenter m.m.
3. stötta teamen vid framtagande och uppdateringar av tillgänglighetsredogörelser
4. testa med hjälpmedelsverktyg (tillgänglighetshjälpmedel) (Exempel: Skärmläsare, förstorande verktyg, röststyrning och tangentbordsnavigation) för att säkerställa god tillgänglighet.
5. demonstrera och undervisa anställda hur olika hjälpmedelsverktyg fungerar
6. vid behov stötta beställarna vid utbildningar inom digital tillgänglighet och inkluderande design.
7. bistå med expertstöd för att stötta verksamheten inom området tillgängliga dokument.
Last tender date: 11/22/2024 22:59:00
Type of contract: Services
Authority: Försäkringskassan
Information URL: https://www.forsakringskassan.se/
Document URL: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=81384
Duration contract start date : 12/09/2024 23:00:00
Duration contract end date : 12/08/2026 23:00:00
Lot involves: FrameworkAgreement
Criteria definitions: Quality: ()
Anbudstiden utgått (2024-11-22)
Öppet
2024-10-24
Meddelande om upphandling
Blekinge län, Dalarnas län, Gotlands län, Gävleborgs län, Hallands län, Jämtlands län, Jönköpings län, Kalmar län, Kronobergs län, Norrbottens län, Skåne län, Stockholms län, Södermanlands län, Uppsala län, Värmlands län, Västerbottens län, Västernorrlands län, Västmanlands län, Västra Götalands län, Örebro län, Östergötlands län
FK 2024/013120
Genom att logga in i Opic får du tillgång till den kompletta annonsen. Har du inte ett konto kan du enkelt skapa ett gratis gästkonto.
Missa inga affärer inom offentlig sektor med Opic Upphandlingskoll: