Östhammars kommun behöver upphandla ett verksamhetssystem för verksamheter inom individ och familjeomsorg samt vård och omsorg. Idag har kommunen ett traditionellt system med klienter och databas för att hantera all handläggning runt en brukare och utförare. I framtida process behöver myndighet – utförare såväl interna som externa – kund och andra aktörer kunna samarbeta mycket närmare varandra än vad som är fallet i dagens verksamhetssystem.
Östhammars kommun behöver upphandla ett verksamhetssystem för verksamheter inom individ och familjeomsorg samt vård och omsorg. Idag har kommunen ett traditionellt system med klienter och databas för att hantera all handläggning runt en brukare och utförare. I framtida process behöver myndighet – utförare såväl interna som externa – kund och andra aktörer kunna samarbeta mycket närmare varandra än vad som är fallet i dagens verksamhetssystem.
Bakgrund till upphandlingen
Östhammars kommun behöver upphandla en systemlösning för våra verksamheter inom individ och familjeomsorg, arbetsmarknadsenheten samt vård och omsorg. De lagrum som främst omfattas är SoL, HSL samt LSS.
Vår kommun och verksamheter beskrivs i Bilaga 1-Verksamhetsbeskrivning.
Syfte och mål med upphandlingen
Våra övergripande mål är:
· Vi ska öka tryggheten för de som bor i kommunen.
· Vi ska arbeta med god service, kvalitet och bemötande.
· Vi ska ha god ekonomisk hushållning.
· Vi ska stärka arbetsmiljön.
Målen innebär att vi bland annat behöver en systemlösning som kan erbjuda en sammanhållen digital kedja från e-tjänster för våra medborgare till arkivering, som stärker vårt arbete med patientsäkerhet, effektiviserar våra processer och är lätt att använda.
Vi vill gärna arbeta med en leverantör som kan utveckla systemlösningen och stärka vår digitalisering på ett sätt som också är kostnadseffektivt. Vi är därför öppna för samarbeten som innebär att leverantören tillhandahåller en sammanhållen lösning med användarvänligt grundsystem där även väletablerade tredjepartslösningar för till exempel planering och signering kan integreras i den totala lösningen.
I den här upphandlingen kommer vi att lägga stor vikt vid att bedöma användbarheten av de systemlösningar som offereras. Anledningen är framför allt att vi ser att en hög användbarhet sparar mycket tid för våra anställda och att det stärker arbetsmiljön.
Föremålet för upphandlingen
Kommunen ansvarar för myndighetsutövning (initiera insats, utreda insats, avgöra insats och att följa upp insats) inom följande områden:
Färdtjänst och riksfärdtjänst
IFO, barn och unga (ink familjerätt, familjevård, kontaktpersoner)
IFO, vuxen (ekonomiskt bistånd, missbruk, socialpsykiatri, dödsboanmälningar, kontaktpersoner, budget och skuld, obetalda hyror och el, Felaktiga utbetalningar FUT, viss LMA, ekonomiskt bistånd flykting, förskott/förmån)
Myndighetsutövning ÄO, SoL
Myndighetsutövning LSS
Boendesamordning
Arbetsmarknad
Flykting
Parkeringstillstånd
Bostadsanpassning
Kommunen ansvarar för produktion i form av egenregi inom framförallt följande områden:
Färdtjänst och riksfärdtjänst
Hemsjukvård
Hemtjänst
Assistans
Daglig verksamhet
Dagverksamhet för äldre
Förebyggande verksamhet
Ekonomiskt bistånd
Flyktingmottagande och integrationsinsatser
LSS-insatser
Socialpsykiatriska insatser
Individ, familjeomsorg och rådgivning
Särskilt boende
Korttidsboende
Gruppbostäder
Servicebostäder
Arbetsmarknadsinsatser (AME)
Hälso och sjukvårdsinsatser
Kommunhjälpmedel
Ur ett funktionellt perspektiv avser kommunen att upphandla ett verksamhetssystem med följande övergripande funktionalitet:
Myndighetsutövning
Utförarstöd och journalföring SoL/LSS och HSL
Resursplanering
Avvikelsehantering för insatser inom området
Läkemedelshantering
Boendesamordning och samordning av andra insatser
Systemadministration
Avgifts och ersättningshantering
Uppföljning av verksamhet och ekonomi
Statistik
Registrering av närvaro inom daglig verksamhet.
Anbudstiden utgått (2023-12-05)
Öppet
2023-10-15
Meddelande om upphandling
Uppsala län
VON-2023-38
Genom att logga in i Opic får du tillgång till den kompletta annonsen. Har du inte ett konto kan du enkelt skapa ett gratis gästkonto.
Missa inga affärer inom offentlig sektor med Opic Upphandlingskoll: