– Jag är född och uppvuxen i Norrlands huvudstad – Umeå, säger Jannice och ler.
Jannice Holmlund är placerad på huvudkontoret i Linköping och leder en innesälj-organisation på cirka tio personer.
Vattenfall Kundservice
‒ Tidigare jobbade jag på Vattenfall Kundservice i nio år, de sista åtta som teamchef och då i huvudsak med verksamhetsfrågor, löpande coachning och utbildning. Försäljning är något som jag verkligen tycker om och trivs att jobba med.
– Visma Opic är ett bra företag så det var inget svårt val att tacka ja till tjänsten som säljledare. Att hjälpa företag hitta och vinna upphandlingar är för mig, en ny och spännande bransch. Här finns en stark öppenhet, gemenskap och enormt stort engagemang på alla plan.
Försäljningschef Björn Ledelius uppskattar den kompetens Jannice tillför företaget och fortsätter:
‒ Med sin bakgrund inom Vattenfall ska Jannice fortsätta förvalta och utveckla ledarskapet inom innesälj-organisationen i Linköping, konstaterar han. Tack vare sin storlek har Vattenfall haft helt andra resurser än Visma Opic att arbeta och utvärdera de senaste teknikerna inom telemarketing.
Telephone Account Mangement
Jannices uppgift är alltså att kombinera Visma Opics försäljning med ett modernt Telephone Account Mangement.
‒ Hon får en spännande utmaning i att utveckla och effektivisera den komplexa försäljning och produktgenomgång som våra produkter kräver samtidigt som det personliga tilltalet i våra kundrelationer bevaras.
Visma Opics Upphandlingskoll för anbudsgivare till offentlig sektor kan verka som en enkel prenumererad bevakningsjänst.
– Den är egentligen ett strategiskt verktyg och skräddarsytt analysinstrument för den som verkligen vill ta hem affärer i offentlig sektor, konstaterar Jannice.
– Detta är inte alltid självklart och lätt att förmedla till kunden.
Dessutom utvecklas tjänsten i takt med att offentlig upphandling gör det, och att allt mer information kan förädlas ur Visma Opics skapelse, Sveriges mest kompletta databas för offentlig upphandling.
En av Jannices första åtgärder var att "skylta om" alla säljare. Vid varje skrivborden stod under en period hur hon eller han vill bli bemött av den som närmar sig. Varför det?
Självskattnings-
verktyget DiSC
‒ Skyltarna påminner om att vi alla vill bli bemötta på olika sätt och guidar/lär oss hur de olika personlighetsstilarna vill bli bemötta.
‒ Jag vill skapa en medvetenhet om att "jag" måste anpassa mig och kommunicera utifrån hur personen jag pratar med vill mötas, för att nå fram med mitt budskap på ett effektivt sätt och utan missförstånd, säger Jannice Holmlund.
"Behandla andra som du själv vill bli behandlad" har väl alla hört och det är ofta i den andan vi bemöter andra människor, konstaterar Jannice.
‒ Men når jag fram med mitt budskap på bästa sätt om jag kommunicerar med alla andra människor på det sätt som jag själv önskar bli bemött? Nej, du gör inte alltid det. Vi blir alla missförstådda ibland eller upplever oss ha svårt att nå fram med information etc, och det är där skyltarna kommer in.
Detta är ingen "quick fix".
‒ Kommunikation och information är svårt och det finns inget facit utan precis som i idrotten ger övning färdighet och då är det ju perfekt att kunna öva på sina kollegor. Jag tycker att vi ökat förståelsen mellan medarbetarna.
Jannice tog till sig idén med skyltarna på den inledande chefsutbildningen i Visma Opic. Där användes självskattningsverktyget DiSC.
Jag hara bara tillämpat en light version av DiSC, säger Janice blygsamt.
Privat gillar Jannice att röra på sig...
– Sportmässigt står numera golf på agendan under sommarmånaderna, men fotboll är det som ligger mig varmast om hjärtat. Har spelat diverse bollsporter, bl a softball, bandy och även en kort innebandykarriär i IBK Dalen, men fotboll så länge jag kan minnas.
– Fråga mig gärna vilket som Sveriges bästa damlag i fotboll! Umeå IK så klart. Linköping kommer förstås tvåa för mig numera… ;-)
En skada satte stopp för fotbollskarriären men hon fortsatte under några år som målvaktstränare.
– Jag blev slutligen huvudtränare för damlaget i moderklubben Sandåkerns SK i division II innan jag för gott lade skorna på hyllan.
Italien i söder
Denna norrlandstjej har också intressen betydligt längre söderut. På fritiden pluggar Jannice italienska och besöker numera återkommande "det underbara landet" .
Olivfält i Toscana, Italien, ett land som Jannice lärt sig uppskatta på senare år.THOR BALKHED